Política de frete

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [FECHA]

En VELORA queremos que tu pedido llegue de manera segura y dentro del plazo informado durante la compra.

🚚 Envíos a todo Chile

Realizamos envíos a distintas regiones y comunas de Chile.

La disponibilidad del despacho dependerá de la dirección ingresada al momento de realizar la compra.

⏱️ Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra.

Los tiempos pueden variar según:

• Región y comuna de destino.

• Empresa encargada del despacho.

• Demanda de pedidos.

• Festivos o situaciones excepcionales.

• Factores externos relacionados con el transporte.

El plazo indicado es una estimación y no necesariamente corresponde a una fecha exacta de entrega.

📦 Seguimiento

Cuando exista información de seguimiento disponible, podremos enviarla al correo electrónico proporcionado durante la compra.

🏠 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

• Nombre del destinatario.

• Dirección.

• Número de domicilio.

• Comuna.

• Región.

• Teléfono de contacto.

Una dirección incorrecta o incompleta puede generar retrasos o dificultades en la entrega.

📦 Pedido recibido

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al recibirlo.

Si existe un problema relacionado con el producto recibido, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso.

💰 Costos de despacho

Cuando corresponda, el costo del despacho será informado antes de finalizar la compra.

Si VELORA ofrece envío gratuito, esta condición será indicada claramente en la tienda y estará sujeta a las condiciones de la promoción correspondiente.

📩 Contacto

Para consultas sobre tu envío:

VELORA

📧 [CORREO]

📞 [TELÉFONO]